Sehr geehrte Damen und Herren,
heute vormittag kam es um 10.12 Uhr zu einem Totalausfall der
Internanbindung in unserem Wiesbadener Rechenzentrum.
Durch unser aktives Monitoring wurde der Ausfall direkt bemerkt und eine
sofortige Diagnose durchgeführt.
Ursache war ein Geräteausfall bei unserem Technologiepartner (Betreiber
des Rechenzentrums). Der dortige Switch – über den unsere primäre
Upstreamleitung läuft – ist durch eine noch ungeklärte Überlastung
ausgefallen.
Durch den zuerst undefinierten Status des Gerätes, wurde der Fehler
nicht sofort auf diesen Switch eingegrenzt.
Um 10:36 war der Switch nach einen kompletten Neustart wieder voll
verfügbar und unsere Dienste wieder erreichbar. Laut unseren
Technologiepartner wird der Fehler noch eingehend anhand der Logdateien
untersucht und bei Bedarf Rücksprache mit dem Hersteller gehalten.
Sofern notwendig wird in den nächsten Tagen in den Nachstunden in einem
angekündigten Wartungsfenster eine zusätzliche Diagnose des Gerätes
durchgeführt, um ein erneutes Auftreten des Fehlers auszuschliessen.
Dieses werden wir Ihnen selbstverständlich im Voraus ankündigen. Sobald
wir detaillierte Informationen erhalten, werden wir diese unter
http://blog.methfessel.it veröffentlichen.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diesen Ausfall und Wünschen Ihnen ein
angenehmes Wochenende.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter support(a)methfessel-computers.de
gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver Methfessel
Methfessel Computers
Kloppenheimer Weg 11, 65191 Wiesbaden
Geschäftsführender Inhaber: Oliver Methfessel
http://www.methfessel.it
